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ご注文方法

STEP-1
■商品の選択する
・画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

STEP-2
■商品をかごに入れる
・買い物完了の場合【注文する】
・買い物継続の場合【かごに入れる】

※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。

STEP-3
■かごの内容を確認する
・買い物継続の場合【お買い物を続ける】　⇒　STEP-1へ
・買い物完了の場合【注文する】

【ローズマダム】でご利用いただける決済方法は、
　■『クレジットカード決済』
　■amazon pay

■クレジット決済
※クレジットカード決済は一回払いのみ対応しております。

■amazon pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

※領収書の発行に関して
ご希望のお客様に発行をさせていただいております。
ご希望のお客様はご注文時の備考欄にご記入いただくか、別途メールまたはお電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。

尚、領収書は商品と同送させていただきます。

宅配便

【業者】　佐川急便

【備考】
●ご注文をお受けした日から通常1～4日前後にて発送いたします。
●商品のお届けが遅れたり、売り切れの場合はE-mailにてご連絡いたします。

●送料は以下の通りです。
・商品代金が3,980円（税込）未満の場合：1配送先につき沖縄県(離島含む)900円(税込)、他一律550円(税込)
・商品代金が3,980円（税込）以上の場合：送料無料

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。追加送料とは、離島料金・中継料金などをさします。

※返品・交換について※

■お届けいたしました商品は、到着後すぐに確認してください。

■商品の品質管理・お届けには万全を期しておりますが、
万が一不良品だった場合や、ご注文と違った商品が届いた場合などは
すぐに対応させていただきます。その際は、大変お手数ですが
　 ご返送いただく前に、メールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。

■お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内までお受けいたします。

※下記の場合、原則として返品・交換はできかねますので、ご了承下さいませ。

１．商品到着後8日以降の場合
２．ご使用されている商品、お客様の責任で汚損・破損した商品

●返品・交換をご希望の場合は、ご面倒ではございますが、
【返品・交換連絡票】（商品と一緒にお届けの用紙）に必要事項を記入して、返品荷物の中に同梱をお願い致します。

●返送料は以下の通りです。
・商品不良など「弊社理由」による返品・交換の場合・・・弊社負担
・「お客様のご都合」による返品・交換の場合・・・お客様負担

■返金・交換についての注意事項■
送料無料商品が返品・交換になった場合、配送時にかかりました送料(550円)をご負担いただきます。

●交換ご希望商品につきましては、恐れ入りますが返品ご対応後、新規にてご注文をお願いしております。

お客様への返金は、返品商品到着後に対応させていただきます。
返金処理が完了するまで多少日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

【ご返金方法】
ご指定のお客様口座へのお振込みとなります。
尚、クレジットカードでお買い上げのお客様の場合も、当サイトクレジット決済システム上、
ご請求金額の訂正が出来かねますので、現金での返金とさせていただきます。

◆返品・交換に関するご連絡／返送先は下記までお願いいたします。

〒103-0007　東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町 12F
　　クロスプラス株式会社
　　　「Rosemadame」係

　　　　Eメール：h-rose@crossplus.co.jp
　　　　TEL：　03-3669-5902